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puisqu'elle enseigne l'info com en bts muc depuis plusieurs années. les ressources élèves (lycée antoine bourdelle) au format .pdf bts 1ére annee : dossier inscription a telecharger rentree le lundi 4 septembre ici 1 fiche de renseignement étudiant bts muc 1 : à imprimer , à remplir et à me retourner . pour tous les nouveaux entrants en bts (pour le 10 sept dernier délai) 4 2 5 documents anglais de mr autin doc1.mp3 et doc2.doc pour les 922 3 planning hebdo muc1 2016-2017 planning hebdo muc2 2016-2017 exercices interactifs en ligne !! 6 planning annuel 1 et 2 muc 2017-2018 http://www.youtube.com/watch?v=ylpgdd0dqwo&feature=related 7 tuyaux voyages etudiants futurs étudiants muc1 2017-2018 : 90 propositions de stages à la rentrée (montauban, cahors, castel, moissac et valence) ...futurs étudiants, prenez-en connaissance au plus tôt ! les affectations se feront vers le 10 septembre entrainement à l'oral pour 822 les ressources tuteurs bts muc premiere annee bts muc seconde annee autorisation de sortie internat pendant les stages --> à ramener à la vie scolaire autorisation de sortie internat pendant les stages --> à ramener à la vie scolaire convention de stage muc1 2017-2018 en 4 exemplaires convention de stage muc2 2017-2018 en 4 exemplaires livret évaluation des compétences à remplir par le tuteur acrc (bleu) livret évaluation des compétences à remplir par le tuteur pduc (rouge) livre d'évaluation des compétences à remplir par le tuteur acrc et pduc (magenta) liens les liens de communication sont trop nombreux ... aussi rendez-vous à la rubrique "liens bts muc" a telecharger au format . pdf légende : "essentiellement" 20/80 (.doc) cours complet (*.pdf) devoirs, ressources, a lire gestion de la relation avec la clientele s421-1-1 la relation commerciale et les unités commerciales 2017 s421-1-2 la relation commerciale et la grc 2018 s421-1-3 la révolution digitale 2016 96- la grc (à lire absoluement) 29- la grc (principes de base) 95- la relation client : une question de bon sens c41 s423-1-1 accueil négociation vente contact direct 2018 s423-1-2 accueil négociation vente contact à distance 2017 dm territoire jeans voir rubrique "documentation professionnelle" pour les argumentaires de vente 125-performances des vendeurs et style de ventes c42 c62 s423-6 satisfaction et fidélité 2018 dm camaieu centre ville 2016 dm okaidi 2017 05- enquête de satisfaction 06- le livre blanc de la fidélité 10- enquête satisfaction assurance 11- enquête satisfaction banque 138 les outils de fidélisations 2012 *** e-book des non acheteurs 2017 https://www.rejoindre-plus-que-pro.fr/avis-clients-soumis-a-obligation-de-transparence/ : les avis clients soumis à plus de transparence s421-2-1 les unités commerciales physiques du commerce de détails 2016 s421-2-2 les unités commerciales physiques bancaires 2016 s421-2-3 l'avenir des ucp dm etude d'une agence bancaire 2018 59- les 10 services associés de mr bricolage 97- le pnb d'une banque 125 comment accroître le trafic dans l'uc gestion et animation de l'offre de produits et de services c62 s422-1-1 la clientèle de l'uc:analyse géographique 2016 s422-1-2 la clientèle de l'uc : analyse économique 2017 s422-1-3 la clientèle de l'uc : analyse structurelle 2016 dm3 soizic kacem2015 26- grc et courbe du vie du client 42- démarche ouverture d'une nouvelle uc c42 c62 s422-2 le comportement des clients de l'uc 2016 133-avantages des assurances pour un banquier 136- les banques se comportent comme des courtier en assurances (nous avons enfin une idée des% de commissions) 112-intermédiation et commissions 122 les stratégies relationnelles des banques (pduc) 123 agence = lieu relationnel (pduc) c53 s424-2-1 l'agencement général de l'unité commerciale gss et gsa 2018 s424-2-2 l'agencement général dans les pss et services purs 2016 dm9 flux camaïeu 2014 dm9 etude du pnb en banque 2016 9 analyse de circulation en gsb 109- diaporama aménagement vitrine 139 le futur du commerce physique ifop s423-2 20/80 c53 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exploitation de l'information necessaire a l'activite commerciale c62 s422-3 l'étude de la concurrence 2016 66-nomenclatures des institutions financières 68-les différentes familles bancaires s422-4 les partenaires institutionnels 2016 dm4 eram négrepelisse 2013 127 liste de recherche d'informations (sites) 128 enquête sur les ménages du 82 131 chiffres clés du 82 voir liens bts muc bva, credoc, insee, .... pduc s425-1-2 evaluation et suivi des performances : les budgets 2016 pduc s425-1-1 evaluation et suivi des performances commerciales : les tableaux de bords 2016 c63 s84-1 la grc et le si c 40- les 3 fonctions d'un logiciel de grc c62 s84-4 les études et enquêtes voir td sphinx 93- plan de sondage sphinx fin de la premiere annee bonnes vacances septembre : attention : vous passez en periode rouge ("je vous lâche les deux mains") pduc s425-1-3 evaluation et suivi des performances : la gestion du temps 2016 dm8 entrainement pduc alterafrica 124 stats insee ca/m² gss gsa pduc s541 et s851 la gestion de projet inclus dans les 3 cours s425 pduc s55-2 la gestion de projet : l'amélioration continue nécessaire pour passer les oraux d'intégration en licence ai et dd s424-3 les achats et les approvisionnements + les achats et les approvisionnements 62- analyse et causes des ruptures 63-echanges electroniques 6 4-ruptures en linéaires et logistique 25- la gestion des stocks cours : abc, indices s423-5 la communication locale c53 s424-4 la maintenance de l'uc c53 c54 s424-4 la gestion du risque 2016 75-règles de sécurité dans les gsa règles de sécurité client dans les magasins de bricolage c62 s423-3 le prix et les conditions commerciales 2017 informations vae bts muc (réforme 2013) formulaire inscription vae http://www.ac-toulouse.fr/web/182-validation-des-acquis-de-l-experience.php france vae grille évaluation vae bts muc (réforme 2013) + 33 exemple dossier 1 + 34 exemple dossier 2

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%% This is the AFNIC Whois server.
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%% complete date format : DD/MM/YYYY
%% short date format : DD/MM
%% version : FRNIC-2.5
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remarks: While the registrar knows him/her,
remarks: this person chose to restrict access
remarks: to his/her personal data. So PLEASE,
remarks: don't send emails to Ano Nymous. This
remarks: address is bogus and there is no hope
remarks: of a reply.
remarks: -------------- WARNING --------------
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  REFERRER http://www.nic.fr

  REGISTRAR AFNIC

SERVERS

  SERVER fr.whois-servers.net

  ARGS alain-moroni.fr

  PORT 43

  TYPE domain
RegrInfo
DISCLAIMER
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% This is the AFNIC Whois server.
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% version : FRNIC-2.5
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% Rights restricted by copyright.
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% Use '-h' option to obtain more information about this service.
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% RL Net [##########] - RL IP [########..]
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  REGISTERED yes

ADMIN

  HANDLE ANO00-FRNIC

  TYPE PERSON

  CONTACT Ano Nymous

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-------------- WARNING --------------
While the registrar knows him/her,
this person chose to restrict access
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don't send emails to Ano Nymous. This
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  CHANGED 2013-07-17

  ANONYMOUS YES

  OBSOLETED NO

  ELIGSTATUS ok

  ELIGDATE 19/12/2006 00:00:00

  SOURCE FRNIC

TECH

  HANDLE TCP8-FRNIC

  TYPE ROLE

  CONTACT Technical Contact for ProXad

ADDRESS
Free SAS / ProXad
8, rue de la ville l'Eveque
75008 Paris

  COUNTRY FR

  PHONE +33 1 73 50 20 00

  FAX +33 1 73 50 25 01

  EMAIL hostmaster@proxad.net

TROUBLE
Information: http://www.proxad.net/
Spam/Abuse requests: mailto:abuse@proxad.net

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  TECH-C NH1184-FRNIC

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DOMAIN

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